Privacybeleid

Persoonsgegevens die worden verzameld

Bij gebruik van het contactformulier kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam.
• E-mailadres.
• Onderwerp van de vraag.
• Bericht dat door de gebruiker is verzonden.
• Technische beveiligingsgegevens met een korte bewaartermijn, zoals het IP-adres en tijdsgegevens van het formulier, om spam en misbruik te beperken.

Dit formulier is niet bedoeld voor het verzamelen van gezondheidsgegevens. Vermeld geen klachten, diagnoses, medische voorgeschiedenis, medicatie of behandelingsdetails. Neem voor klinische vragen rechtstreeks contact op met de praktijk waar je wordt behandeld.

Doel van de verwerking

De gegevens worden alleen gebruikt om een algemene vraag te beantwoorden. Als een vraag een klinische beoordeling vereist, wordt de gebruiker gevraagd rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende praktijk; informatie uit het formulier wordt niet automatisch doorgestuurd. De gegevens worden niet gebruikt voor marketing of profilering.

Rechtsgrond

Het beantwoorden van algemene vragen is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang om professionele communicatie af te handelen en, wanneer een vraag betrekking heeft op mogelijke dienstverlening, op het nemen van stappen op verzoek van de gebruiker voorafgaand aan een eventuele professionele relatie. Toestemming wordt alleen gebruikt wanneer die voor een specifieke verwerking daadwerkelijk vereist is.

Verwerkers

Voor de werking van de site en het ontvangen van vragen worden beperkte technische providers gebruikt:

• Netlify, als hosting- en deploymentprovider voor de website.
• Resend, als technische provider voor het verzenden van e-mails die door het contactformulier worden gegenereerd.
• Google (Gmail), als mailboxprovider waar door Resend afgeleverde berichten worden ontvangen en opgeslagen.
• Cloudflare, als provider van DNS-, beveiligings- en CDN-diensten.

De website slaat vragen niet op in een eigen database; berichten worden via Resend verzonden en in een Gmail-mailbox ontvangen.

Internationale doorgiften

Sommige technische providers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, moet de verwerking steunen op passende waarborgen volgens de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of andere mechanismen die door de toepasselijke regelgeving worden erkend.

Bewaring van gegevens

De website slaat vragen niet op in een eigen database. Berichten worden alleen bewaard zolang dat nodig is om te antwoorden en redelijke professionele opvolging af te handelen, tenzij een toepasselijke wettelijke verplichting anders vereist. Applicatiegegevens voor misbruikpreventie, zoals een tijdelijk IP-adresrecord, worden in vluchtig geheugen maximaal ongeveer 10 minuten bewaard. Deze bewaartermijn op applicatieniveau bepaalt niet hoe lang technische verzoeklogs door infrastructuurproviders zoals Netlify, Cloudflare of Google volgens hun eigen instellingen en beleid kunnen worden bewaard.

Rechten van de gebruiker

De gebruiker kan de door de AVG erkende rechten uitoefenen, waaronder:

• Inzage in persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van gegevens wanneer van toepassing.
• Bezwaar tegen de verwerking.
• Beperking van de verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid, wanneer van toepassing.
• Intrekking van toestemming, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Hoe rechten uit te oefenen

De gebruiker kan zijn of haar rechten uitoefenen via het contactformulier dat op de website beschikbaar is. Het verzoek moet het mogelijk maken de aanvrager en het recht dat hij of zij wil uitoefenen redelijkerwijs te identificeren.

Als de gebruiker van mening is dat de verwerking van zijn of haar gegevens niet aan de regels voldoet, kan hij of zij een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Beveiliging

Er worden basis technische en organisatorische maatregelen toegepast om de via het formulier verzonden gegevens te beschermen, waaronder veilige overdracht via HTTPS, beperking van de gevraagde gegevens en het gebruik van gespecialiseerde technische providers voor hosting en e-mailverzending.

Cookies en tracking

Deze website gebruikt geen advertentiecookies, profileringscookies, remarketingcookies of analytische cookies op basis van persoonlijke identificatoren.

De website gebruikt een functionele voorkeurscookie om de gekozen taal te onthouden. Deze cookie wordt niet gebruikt voor advertentietracking of profilering.

De gekozen lichte of donkere weergave kan lokaal in de browser worden opgeslagen. Deze voorkeur wordt niet gebruikt voor tracking of profilering.

De website plaatst geen advertentie- of marketingcookies waarvoor toestemming nodig is. Daarom wordt er geen cookiebanner getoond.

Geaggregeerde webanalyse

Wanneer Cloudflare Web Analytics voor het productiedomein is ingeschakeld, wordt deze dienst gebruikt voor geaggregeerde statistieken, zoals bezochte pagina's, aantal bezoeken, geschat land, apparaattype, browser, verkeersbronnen/referrers en prestatiestatistieken.

Deze geaggregeerde statistieken worden uitsluitend gebruikt om het algemene gebruik van de website te begrijpen, de prestaties te verbeteren en technische problemen op te sporen. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, remarketing of individuele gebruikersprofilering.

Laatst bijgewerkt

7 augustus 2026.