Política de privacidad

Datos personales que se recogen

Al utilizar el formulario de contacto pueden tratarse los siguientes datos:

• Nombre.
• Email.
• Asunto de la consulta.
• Mensaje enviado por el usuario.
• Datos técnicos de seguridad de corta duración, como la dirección IP y datos temporales del formulario, utilizados para limitar el spam y los abusos.

Este formulario no está destinado a recoger datos de salud. No incluyas síntomas, diagnósticos, historial médico, medicación ni detalles de tratamientos. Para cuestiones clínicas, contacta directamente con la clínica donde recibes atención.

Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para responder a una consulta general. Si la pregunta requiere valoración clínica, se indicará al usuario que contacte directamente con la clínica correspondiente; la información enviada mediante este formulario no se reenvía automáticamente. No se utiliza para marketing ni perfilado.

Base legal

La respuesta a consultas generales se basa en el interés legítimo de gestionar comunicaciones profesionales y, cuando la consulta se refiere a posibles servicios, en la adopción de medidas solicitadas por el usuario antes de una eventual relación profesional. El consentimiento se utiliza únicamente cuando sea realmente necesario para un tratamiento específico.

Procesadores de datos

Para operar la web y recibir consultas se utilizan proveedores técnicos limitados:

• Netlify, como proveedor de hosting y despliegue de la web.
• Resend, como proveedor técnico para el envío de emails generados por el formulario de contacto.
• Google (Gmail), como proveedor del buzón en el que se reciben y almacenan los mensajes entregados por Resend.
• Cloudflare, como proveedor de servicios de DNS, seguridad y CDN.

La web no guarda las consultas en una base de datos propia; los mensajes se envían mediante Resend y se reciben en un buzón de Gmail.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento deberá apoyarse en garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

Conservación de los datos

La web no almacena las consultas en una base de datos propia. Los mensajes se conservan únicamente durante el tiempo necesario para responder y gestionar un seguimiento profesional razonable, salvo que una obligación legal aplicable exija otra cosa. Los registros de la aplicación destinados a prevenir abusos, como un registro temporal de la dirección IP, se mantienen en memoria volátil durante un máximo aproximado de 10 minutos. Este plazo a nivel de la aplicación no determina durante cuánto tiempo los proveedores de infraestructura, como Netlify, Cloudflare o Google, pueden conservar registros técnicos de solicitudes conforme a su configuración y sus políticas.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, incluyendo:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer derechos

El usuario puede ejercer sus derechos a través del formulario de contacto disponible en la web. La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, el usuario puede presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens, autoridad neerlandesa de protección de datos.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas básicas para proteger los datos enviados mediante el formulario, incluyendo transmisión segura mediante HTTPS, limitación de los datos solicitados y uso de proveedores técnicos especializados para hosting y envío de emails.

Cookies y seguimiento

Este sitio no utiliza cookies publicitarias, cookies de perfilado, cookies de remarketing ni cookies analíticas basadas en identificadores personales.

La web utiliza una cookie funcional de preferencia para recordar el idioma seleccionado. Esta cookie no se utiliza para seguimiento publicitario ni perfilado.

La preferencia de tema claro u oscuro puede guardarse localmente en el navegador. Esta preferencia no se utiliza para seguimiento ni perfilado.

La web no instala cookies publicitarias o de marketing que requieran consentimiento, por lo que no se muestra un banner de cookies.

Analítica web agregada

Cuando Cloudflare Web Analytics está activado para el dominio de producción, se utiliza para obtener estadísticas agregadas como páginas visitadas, número de visitas, país aproximado, tipo de dispositivo, navegador, fuentes de tráfico y métricas de rendimiento.

Estas estadísticas agregadas se utilizan únicamente para entender el uso general de la web, mejorar su rendimiento y detectar problemas técnicos. No se utilizan para publicidad, remarketing ni elaboración de perfiles individuales.

Última actualización

7 de agosto de 2026.