Política de privacitat

Dades personals que es recullen

En utilitzar el formulari de contacte es poden tractar les dades següents:

• Nom.
• Email.
• Assumpte de la consulta.
• Missatge enviat per l’usuari.
• Dades tècniques de seguretat de curta durada, com ara l’adreça IP i dades temporals del formulari, utilitzades per limitar el correu brossa i els abusos.

Aquest formulari no està pensat per recollir dades de salut. No hi incloguis símptomes, diagnòstics, antecedents mèdics, medicació ni detalls de tractaments. Per a qüestions clíniques, contacta directament amb la clínica on reps atenció.

Finalitat del tractament

Les dades s’utilitzen únicament per respondre una consulta general. Si la pregunta requereix valoració clínica, s’indicarà a l’usuari que contacti directament amb la clínica corresponent; la informació enviada mitjançant aquest formulari no es reenvia automàticament. No s’utilitza per a màrqueting ni perfilatge.

Base legal

La resposta a consultes generals es basa en l’interès legítim de gestionar comunicacions professionals i, quan la consulta es refereix a possibles serveis, en l’adopció de mesures sol·licitades per l’usuari abans d’una eventual relació professional. El consentiment només s’utilitza quan sigui realment necessari per a un tractament específic.

Processadors de dades

Per operar el web i rebre consultes s’utilitzen proveïdors tècnics limitats:

• Netlify, com a proveïdor de hosting i desplegament del web.
• Resend, com a proveïdor tècnic per a l’enviament d’emails generats pel formulari de contacte.
• Google (Gmail), com a proveïdor de la bústia on es reben i s’emmagatzemen els missatges lliurats per Resend.
• Cloudflare, com a proveïdor de serveis de DNS, seguretat i CDN.

El web no desa les consultes en una base de dades pròpia; els missatges s’envien mitjançant Resend i es reben en una bústia de Gmail.

Transferències internacionals

Alguns proveïdors tècnics poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això passi, el tractament haurà de basar-se en garanties adequades conforme al RGPD, com ara clàusules contractuals tipus o altres mecanismes reconeguts per la normativa aplicable.

Conservació de les dades

El web no emmagatzema les consultes en una base de dades pròpia. Els missatges només es conserven durant el temps necessari per respondre i gestionar un seguiment professional raonable, tret que una obligació legal aplicable exigeixi una altra cosa. Els registres de l’aplicació destinats a prevenir abusos, com ara un registre temporal de l’adreça IP, es mantenen en memòria volàtil durant un màxim aproximat de 10 minuts. Aquest termini a nivell de l’aplicació no determina durant quant de temps els proveïdors d’infraestructura, com Netlify, Cloudflare o Google, poden conservar registres tècnics de sol·licituds d’acord amb la seva configuració i les seves polítiques.

Drets de l'usuari

L'usuari pot exercir els drets reconeguts pel RGPD, incloent:

• Accés a les seves dades personals.
• Rectificació de dades inexactes.
• Supressió de les seves dades quan correspongui.
• Oposició al tractament.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.
• Retirada del consentiment, sense afectar la licitud del tractament previ.

Com exercir drets

L’usuari pot exercir els seus drets a través del formulari de contacte disponible al web. La sol·licitud haurà de permetre identificar raonablement el sol·licitant i el dret que vol exercir.

Si considera que el tractament de les seves dades no compleix la normativa, l'usuari pot presentar una reclamació davant l'Autoriteit Persoonsgegevens, autoritat neerlandesa de protecció de dades.

Seguretat

S'apliquen mesures tècniques i organitzatives bàsiques per protegir les dades enviades mitjançant el formulari, incloent transmissió segura mitjançant HTTPS, limitació de les dades sol·licitades i ús de proveïdors tècnics especialitzats per a hosting i enviament d'emails.

Cookies i seguiment

Aquest lloc no utilitza cookies publicitàries, cookies de perfilatge, cookies de remàrqueting ni cookies analítiques basades en identificadors personals.

El web utilitza una cookie funcional de preferència per recordar l'idioma seleccionat. Aquesta cookie no s'utilitza per a seguiment publicitari ni perfilatge.

La preferència de tema clar o fosc es pot desar localment al navegador. Aquesta preferència no s’utilitza per a seguiment ni perfilatge.

El web no instal·la cookies publicitàries o de màrqueting que requereixin consentiment, per la qual cosa no es mostra cap bàner de cookies.

Analítica web agregada

Quan Cloudflare Web Analytics està activat per al domini de producció, s’utilitza per obtenir estadístiques agregades com ara pàgines visitades, nombre de visites, país aproximat, tipus de dispositiu, navegador, fonts de trànsit i mètriques de rendiment.

Aquestes estadístiques agregades s’utilitzen únicament per entendre l’ús general del web, millorar-ne el rendiment i detectar problemes tècnics. No s’utilitzen per a publicitat, remàrqueting ni elaboració de perfils individuals.

Última actualització

7 d’agost de 2026.